为何新华书店总是没有购买的读者，营业员也不着急？
谢邀！
1.看新华书店的营收方向。
新华书店的主力营收方向是教材、教辅的配送发行，尤其是教材，这个基本是新华书店垄断的；其次是物业收入，新华书店基本占据城市中心位置，物业的收入可观；最后才是店面的书刊销售，而且，新华书店店面的书刊销售折扣不如民营阅读空间和网络书店灵活，也缺乏吸引力。既然不是营收主要方向，也就缺乏想办法激活店面销售的动力，垄断资源会带来某种莫名的惰性。
2.看新华书店人员素养和兴趣爱好。
和书业从业人员深聊过，他们介绍过一个经验，即私营书业，大抵从老板到店员，爱读书的人呢，比率较高，很多人是因为爱书而从事这个行业。新华书店的店面从业人员，整体学历和对书的爱好程度，相比私营书业从业者，略低一些（基于部分地区的观察所得），加之，前面所说，营业员挣得是一份国企的工资，自己所从事的工作也不是本企业主营收入，没有积极性也算正常。
其他网友观点新华书店一直是我们平时买书的首选，在我们当地最大的书店首选新华书店，地方大，环境舒适，且位于当地的市中心位置，旁边是公园和购物中心。基本上，我们当地人说去图书馆看书，实际上是去新华书店。真正的图书馆因为里面的书籍过时且环境残旧，反而极少人去。每逢晚饭后，以及周六日等节假日，新华书店里都挤满人，大部分是家长带小朋友去新华书店看书的；大女儿从小时候开始，我就会带她去图书馆读书。她会自己在书店里跑来跑去，去找一些漫画书或儿童读物，然后找位置坐下来认真阅读，而我则在一旁边看书或看手机，互不干扰。从而，形成了她喜欢阅读的习惯。她的一位同学，从小学起，每逢周六日就一早起床去新华书店看书和做功课，俨然将那里当作图书馆。
一般的私营书店都不设座位，不让客人翻书看，担心顾客只看书，不买书，且将新书翻旧或翻破，导致无人购买，然而，新华书店的员工对书店内看书而没有购买的顾客去不理会，也不着急，长期租用地点在市中心，位置又大，它是如何生存的呢？
在一般人心目中，都会担心新华书店会支持不下，随时会倒闭，也以为新华书店一直在吃情怀，靠政府补贴才能维持，却不知道，新华书店不仅没有亏本，而且，还越开越多分店。据数据显示：2018年新华书店的营收业绩为1278亿元，占全国出版发行总额的33%，盈利一百五十多亿。
众所周知，新华书店是国营单位，成立于1937年，成立时间比建国还早，一直以来都是国内教育出版行业的龙头老大，起到行业标杆的作用，为广大群众提供教学资料和阅读的场所。他有众多的业务渠道，门店并不是它的主营收入，它的主要收入来源有如下几个方面：
一、垄断中小学教材和机关单位的学习材料，这是主要收入来源；基本上国内大部分的中小学校教材都是从新华书店原价批发购买的，同时政府各机关单位的学习材料，法律法规的文本发行都是通过新华书店的渠道。按2019年统计，全国现有学生2.82亿人；其中:小学1.06亿人；初中4827万人；高中3994.90万人；大学4002万人；各级民办教育5617万人（以上未含学前教育4714万人)。只仔细算算，如果人手一套教材，可想而知图书的需求数量。 要知道书籍的批发价格一般为书面价格的50%，这些收入来源基本可以确保新华书店的运行无忧。
二、店铺租金基本由当地政府承担，基本上新华书店都地处当地的市中心繁华路段，租金昂贵，不过，它的土地一般源于政府划拨，新华书店自己就是业主，由于无须承担这部分费用，所以根本不用担心会倒闭。
三、享有国家的增值税补贴；国家对新华书店的批发零售提供增值税补贴，每年可减少一定的增值税。
四、政府补贴：很多地方的政府部门会对新华书店提供一定的资金补贴，部分省市每年还会给新华书店提供2000万的文化产业专项资金。
五、多项经营增加收入；由于新华书店本身是业主，部分新华书店将自有的物业转型，不卖书，改作儿童玩具、儿童游乐场或咖啡店等，增加收入；或者是将店面中的一部分仍在卖书，其余部分租给其他商店收租。由于新华书店本身是业主，店面场地是可以出租出去给其他商家的，很多地方的新华书店干脆就是一整栋楼，除去本身业务所需要的铺面和办公场地外，还有大量的空余用于出租，哪怕什么事都不干，光收租都能自给自足，并不是卖书不赚钱就得关门的。
六、迎合市场，改变销售方式，创造零成本多种收益的销售模式：随着市场的高速发展，新华书店也开始紧随时代的步伐，开展新的经营模式。目前的营利模式为新书上架费+卖书收入+旧书处理费；现时，新华书店里面的书都不是自己的，而是图书供应商的。以前的经营手法是图书销售完成后，书店从中分成；图书销售不成就继续展销；现在的销售模式是:图书经销商以展示满6个月为一个交换周期，将图书免费送给新华书店；依靠新华书店的信用背书和线下展示，来带动图书供应商的网上销售，而店里所有书籍的收益，由新华书店独享。哪怕书直接当废纸卖，也是净赚。实体门店当作销售平台，这种零成本多种收益的销售模式，
新华书店作为每一个中国人心中的读书胜地，一直履行着对社会的职责，弘扬我国优秀的文化。在如今图书电商和成本上涨的双重夹击下，他依然迎难而上，华丽转型，屹立不倒。在创造利益的前提下，依然继续服务社会，造福国民！如今的它，一如既往地为我们开启知识之门，通过多元化经营，创造温馨雅致的阅读购书环境和文化体验空间，让我们可以继续徜徉在书海的世界，让孩子在畅游于知识的海洋。我们将继续徜徉书海，爱书之心永不变，情怀依旧，不负时光不负卿！这样的良心企业，教我如何不爱它！
其他网友观点作为国企人家本来就没想过挣钱这个道理呢……
新华书店的意义是将知识传播途径提供出来，所以新华书店允许任何人在营业时间把它当图书馆对待。它的本质一开始定位就不是卖书，给学校提供教材是他的义务也是存在的根本。但提供教材其实不需要实体店，那么开实体店还允许所有人在那阅读，归根结底是为了让所有人有看书的意识。不管你买不买书，有一家可以进去随便看的书店多多少少还是会让人有一些阅读的欲望的。
我小时候就特别喜欢去那儿，翻到自己喜欢的科普读物，一坐就是一下午，老快乐了
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